Términos y condiciones de uso
Última actualización: 2026-10-05
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma CC-R3Q, operada por CC-R3Q (en adelante, "el Responsable"). Al ingresar con las credenciales que te fueron asignadas, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, abstente de usar la plataforma.
1. Objeto de la plataforma
CC-R3Q es una herramienta de trabajo colaborativo que permite registrar, dar seguimiento y resolver los requerimientos que surgen durante la creación e implementación de plataformas y sistemas. A través de ella, los clientes comunican sus necesidades y el equipo de especialistas documenta, prioriza y atiende cada una de ellas.
2. Cuentas de acceso
- El acceso es nominativo e intransferible. Cada cuenta corresponde a una persona identificada y no debe compartirse con terceros.
- El nombre de usuario lo genera el sistema a partir de tu nombre y apellido. La contraseña inicial se genera de forma automática y se te envía por correo electrónico; debes cambiarla la primera vez que ingreses.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si sospechas de un uso no autorizado, avísanos de inmediato.
- El Responsable puede suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, que represente un riesgo de seguridad o cuando termine la relación contractual que la originó.
3. Uso aceptable
Al usar la plataforma te comprometes a:
- Registrar información veraz, pertinente y relacionada con el proyecto que te corresponde.
- No publicar contenido ilícito, ofensivo, difamatorio ni que infrinja derechos de terceros.
- No cargar archivos que contengan código malicioso ni intentar vulnerar, sobrecargar o acceder sin autorización a los sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
- No usar la plataforma para almacenar información ajena al proyecto, en particular datos personales sensibles que no sean estrictamente necesarios para atender un requerimiento.
4. Contenido del usuario
Conservas la titularidad de los textos, imágenes y documentos que cargas en la plataforma. Al subirlos, otorgas al Responsable una licencia limitada para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos a los usuarios autorizados del proyecto, con el único fin de atender el requerimiento asociado.
Declaras contar con los derechos necesarios sobre el contenido que cargas y respondes por cualquier reclamación de terceros derivada de él.
5. Disponibilidad del servicio
El Responsable procura mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza una operación libre de interrupciones. Pueden presentarse ventanas de mantenimiento, actualizaciones o fallas atribuibles a proveedores de infraestructura y conectividad. En la medida de lo posible, el mantenimiento programado se notificará con anticipación.
6. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca, los logotipos y la documentación de CC-R3Q son propiedad del Responsable o de sus licenciantes. Estos términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma; únicamente otorgan un derecho de uso limitado, revocable y no exclusivo mientras la cuenta esté vigente.
7. Confidencialidad
La información de los proyectos, los requerimientos y los archivos asociados tienen carácter confidencial. Te obligas a no divulgarla a terceros ajenos al proyecto sin autorización escrita de quien la generó. Esta obligación subsiste aun después de que tu cuenta se dé de baja.
8. Limitación de responsabilidad
La plataforma se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Responsable no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma, ni por la pérdida de información causada por un uso indebido de las credenciales de acceso.
9. Modificaciones
El Responsable puede modificar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma dirección, con su fecha de última actualización. El uso de la plataforma después de una modificación implica su aceptación.
10. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del Responsable, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos escribe a mensajero@1tst.me.