Aviso de privacidad integral
Última actualización: 2026-10-05
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a tu disposición el presente aviso.
1. Responsable del tratamiento
CC-R3Q, con domicilio en PENDIENTE: domicilio fiscal del responsable, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la plataforma CC-R3Q.
2. Datos personales que se recaban
Para crear y operar tu cuenta se tratan los siguientes datos:
- De identificación: nombre, apellido paterno, apellido materno y, de forma opcional, una fotografía de perfil.
- De contacto: correo electrónico y, opcionalmente, número telefónico.
- De autenticación: nombre de usuario y contraseña, que se almacena cifrada y no es legible ni siquiera para el Responsable.
- De uso: fecha y hora de ingreso, dirección IP y navegador utilizado, que se registran en una bitácora de accesos por razones de seguridad.
- Contenido que tú generas: requerimientos, notas, comentarios y archivos que cargas en la plataforma.
No se recaban datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para prestar el servicio:
- Crear, administrar y autenticar tu cuenta de acceso.
- Asignarte proyectos y módulos, y controlar tus permisos dentro de la plataforma.
- Registrar, dar seguimiento y resolver los requerimientos en los que participas.
- Enviarte correos operativos indispensables para tu cuenta (alta de cuenta con tus credenciales de acceso y recuperación de contraseña).
- Mantener la bitácora de accesos y atender incidentes de seguridad.
No se realizan tratamientos con finalidades secundarias de mercadotecnia, publicidad ni prospección comercial.
4. Transferencias de datos
No se transfieren tus datos personales a terceros con fines distintos a la prestación del servicio. Para operar la plataforma se utilizan los siguientes encargados, que tratan los datos únicamente por cuenta del Responsable:
- Servicios de almacenamiento en la nube, donde se resguardan los archivos adjuntos de los requerimientos.
- Proveedor de correo transaccional, para el envío de los correos de alta de cuenta y recuperación de contraseña.
Únicamente se transferirán datos sin tu consentimiento en los supuestos del artículo 37 de la Ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de tu información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se está utilizando conforme a los principios y deberes previstos en la normativa (Cancelación); así como a oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos envía tu solicitud a mensajero@1tst.me, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos involucrados y un medio para comunicarte la respuesta. Contamos con un plazo de 20 días hábiles para responder.
6. Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales por el mismo medio señalado para los derechos ARCO. Ten en cuenta que, por tratarse de datos necesarios para operar tu cuenta, la revocación implica la baja de tu acceso a la plataforma.
7. Conservación y seguridad
Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa y, posteriormente, durante el plazo que exijan las obligaciones legales y contractuales aplicables; concluido ese plazo, se eliminan o disocian.
Se aplican medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: cifrado de contraseñas, conexiones seguras, control de acceso por rol, identificadores cifrados, enlaces temporales para la descarga de archivos y bitácoras de acceso.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
La plataforma utiliza una cookie de sesión, estrictamente necesaria para mantener tu ingreso activo, y almacenamiento local del navegador para recordar preferencias de interfaz como el tema claro u oscuro. No se emplean cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
9. Instalación en tu dispositivo
Si decides instalar CC-R3Q como aplicación en tu teléfono o tableta, el navegador guarda en tu dispositivo una copia de los archivos de interfaz para que la aplicación abra más rápido. Esa copia no incluye tus requerimientos ni tus archivos, y se elimina al desinstalar la aplicación o borrar los datos del sitio.
10. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales, por necesidades del servicio o por nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma dirección, indicando la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Para dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribe a mensajero@1tst.me.